中国货源支招教你如何应对差评师

1、 不理会恶意团伙的威胁,从可疑交易举报入口提交恶意团伙聊天凭证,平台将尽快登记备案处理 ;

2、差评师敲诈索要财物利用的是小金额广撒网的方式,一般敲诈未遂也不会对商家作出报复行为,一旦真的受到恶意报复,从可疑交易举报入口提交上来,平台会为商家的安全提供保障;差评师团伙敲诈属于违规违法行为,平台希望大家尽可能将此类团伙举报出来,让平台抓到并惩治,肃清平台环境,商家一旦纵容只会有越来越多的恶意团伙苟存在平台之中。


饱受好评返现要挟困扰,不合理评价如何应对

近期有很多商家在顾客要求好评返现怎么办?恶意差评怎么办?

不合理评价能删除吗?

对此给大家分享什么属于不合理评价,商家该如何应对识别不合理评价
•交易前利用评价要挟未果,交易后给出恶意差评--属于恶意评价
•未收到货即给出非服务体验差评--属于恶意评价
•商家对利用评价敲诈行为作出协商(例如给我50,商家答20行不行)--视为协商不一致,不以恶意评价处理
•整个交易过程中未与商家有过交谈,没有体验过商家服务,却在评价中针对服务感受的恶意诋毁--可进行反馈核实是否为同行恶意评价
•已有返现活动,之后对于返现金额产生纠纷--不属于恶意评价(建议取消好评返现活动)
•评价中存在其他同行信息、导购网站、社交信息等--通过广告评价入口进行举报