为了贯彻《工商总局关于完善消费环节经营者首问和赔偿先付制度切实保护消费者合法权益的意见》(工商消字〔2015〕36号),更好的保障消费者权益,同时为广大卖家提供更规范有序的网络交易经营平台,淘宝网的消费者保障规则将迎来全面升级。此次升级的内容主要有以下两点:

1.      资金保障工具将成为在淘宝网经营实物商品类目的准入条件;

2.      在基础消保保证金的基础上,新增订单险和账期保障两种资金保障工具供卖家选择。

接下来我们将会分别介绍

1.      什么是资金保障工具?

2.      什么是订单险?

3.      什么是账期保障?

4.      消费者保障规则对卖家及类目经营准入规定及生效时间。

5.      订单险预售及优惠。

6.      FAQ。

7.      附录。

1.      什么是资金保障工具?

       淘宝网要求卖家根据《消费者保障服务协议》约定的条款和条件及淘宝网其他公示规则的规定,提供消费者保障服务。为保证消费者保障服务的更有序及有效进行,卖家提供相应的资金保障工具,如大家熟知的基础消保保证金。

2.      什么是订单险?

       “订单险”是淘宝网联合保险公司为淘宝集市卖家量身订做的险种。

2.1.收费方式

        订单险实行风险定价,初始费率为单笔订单成交额的千分之一,月保费人民币5/月封顶(即每个店铺每个月5元,只要是这个店铺里产生的所有实物交易全部由保险公司承保。。后续将结合卖家信用实行费率浮动。

2.2.保障方式

         保险公司将为您投保的每一笔交易实施保障,提升买家购物信心!

2.3.订单险的意义

         释放资金,诚信有价。签署订单险,无需任何资金质押,即可加入消保服务。只需根据每笔订单的成交额缴纳极少费用,无成交不缴费。初始费用极低,后续结合卖家信用实施费率浮动。信用越好,费用越低!

       每笔交易订单险,全程无忧安心购。凡是投保订单险的交易,均由保险公司全程担保赔付。保险公司将为您需要保障的交易先行垫付。让买家感受到您贴心、极速、全面的保障服务,买家体验即刻提升!同时您良好的还款记录还会在淘宝,蚂蚁金服,和保险公司积累优良的信誉

       授信额度高,实时展示标。保险公司将根据您的店铺信用和经营状况等综合因素,给予您高额度的保障授信,同时在您的店铺和交易中实时透出,展示给买家。

2.4.展示方式(将在店铺头部名片,商品详情合约页,店铺信用页,付款成功页,保障卡,退货退款订单信息页等多个页面展示,展示页面示例将在后续补充)。

3.      什么是账期保障

      开通账期保障后,货款将在交易成功后15天保留在

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