无线时代,随时随地打开手机淘宝“扫货”已经成为了消费者最喜爱的购物、消遣方式,为锁定消费者需求增加消费者黏性,商家纷纷开启粉丝营销之路,想方设法将“访客”变成“顾客”再转为“粉丝”。

    3月2日,阿里巴巴商家事业部总经理张阔在2016商业服务生态峰会上透露,截至2015年底,手机淘宝商家累计活跃粉丝数超过100亿,电商迎来“拼粉”时代。


内容消费时代来临,粉丝就是生产力

    “消费者在手机端的浏览访问习惯有了明显的变化,以前用户进来或许就是搜索自己想要的宝贝,但现在用户可能会是因为要看小米的新品发布会直播,要看韩都衣舍的走秀,要听罗辑思维的演讲而‘逛’手机淘宝。”张阔出席2016商业服务生态峰会作演讲表示。

    另一组数据说明了内容对于无线电商的重要性:据张阔介绍,2015年,手机淘宝内容型产品的关注度和浏览率明显上升,包括微淘、淘宝头条、淘宝社区、爱逛街在内的内容型平台和产品用户UV(独立访问量)增长率都超过了100%;消费者进入手机淘宝店铺的比例也提升了100%;同时每个消费者浏览手机淘宝宝贝页面的次数明显增加,相比PC时代增长了3倍以上。

    消费者对于内容的重视让一批优质的“内容型”商家账号脱颖而出,尤其以达人、网红为代表的新派网商在手机淘宝上受到广大用户的欢迎。

    数据显示,在2015年淘宝女装类C店销售额排名前10的网店中,就有5家网络红人店铺,这些店铺的“掌柜”张大弈、赵大喜、于梦姣等均是知名网络红人,拥有强大的粉丝号召力,并善于把粉丝转化为购买力。

    在红人店铺的带动下,越来越多商家在日常发布“宝贝”以外,开始尝试通过“微淘”等内容平台让消费者了解商品以外的品牌信息和知识。消费者也开始关注商品背后的店铺和账号,并成为这些账号的会员与粉丝。据统计,经过多年积累以及过去一年的爆发增长,截至2015年,手机淘宝商家累计活跃粉丝数已超过100亿。

    “很明显,无线时代的电商运营已经从单纯的卖货、促销进入到拼粉丝时代”,清华大学企业成长与经济安全研究中心研究员崔瀚文表示,“粉丝量是否超过1000个,已经成为商家是否实现了无线转型的标志,如果一个商家在手机淘宝上拥有超过1000个粉丝,那他在无线端可能会取得完全不一样的商业结果。”


手淘要做视频直播,继续升级内容平台属性

    新消费时代的到来给淘宝的商家和合作伙伴提出了更高要求,更多的店铺开始尝试在无线店铺页面内嵌更多互动性内容,让消费者在逛店期间,做到可看、可玩、可消费。

    韩都衣舍创始人赵

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