做为淘宝卖家,最恼火的是什么呢?中差评!哎!对于没有好评返现的我们,怎样解决中差评真是个让人头疼的问题。中国货源网下面教你怎样解决淘宝中差评

一、差评师拦截

    这个对于刚开始开店的亲其实我个人觉得用不上。开始开店,可以自己用打电话的方式解决,反正我是打了一段时间的电话的,效果很好。但是,但是,那时一天十几个单,还能一个一个打,现在,实在是忙不过来了,所以换成了发短信,再后来,发短信也忙不过来了,便算了。但是这样,带来了一个问题,就是中差评不断。好评率低的最容易给中差评,前些天把差评师开了,前几天心里是疼的厉害,因为看着被 拦截的订单,那叫一个揪心。但现在不心疼了,因为我看了看,我店里给中差评的大部分是好评率低于90%的人,于是把拦截率果断的定在90%。低于90%的人如果快速下单,是没办法拦截的。怎么办?亲,不好意思,您拍的鞋子的码数正好没有了,厂家说得过一段时间才能到,麻烦您申请下退款。过了两天,再问到了没啊?亲,不好意思,您拍的鞋子还是没到,您先退款。于是退款解决。这叫什么?对面站的不是狼,就不要舍孩子。否则,狼没套到,孩子也没了


二、如何解决中差评

    小卖家最好的还是沟通,用钱能解决的用钱解决,用钱不能解决的随他去吧!不要觉得得了一个差评,天就塌了。我店里的差评一直在上涨,可是订单却一直在增加,最低的时候好评率才95%, 那时候把我担心死了,觉得过不去了。得找朋友帮忙了,可是订单还是在增加。

    现在,我打算把解决中差评的任务外包出去。让那些专门喜欢和陌生人沟通的解决去,虽然要花费一些钱,但自己不用管,也不用低三下四的求别人。至于给过中差评的人,也不指望第二次消费,就算来买,我也不会卖。差评师不能拦截,我自己拦截。宁愿被投诉,我也不想卖你


三、售后

    对于售后,能尽快解决的尽快解决。能用钱解决的尽 快用钱解决。有了问题会来找我的人,我一般很大方。最大方的是卖18.9的拖鞋,买家穿 了几天,跟我说老板,带子断了。质量不怎么好,怎么就解决。带子断了啊!我明天问问店长了回复亲。其实只是给点时间给自己,哪有什么店长。自己都养不活,还养个店长。第二天,亲,带子断了啊!重新给你发一双得了。那双送你当拖鞋穿好了。谢谢谢谢,第一次遇到这么好的老板。只要是质量问题,你来找我,咱一定会让你失望。但是好给中差评的人,你给了,别人在做淘宝,你不给,别人一样在做淘宝,现在早已不是一两个中差评就能让一个店死掉的时候。至少我的店里,有差评的一样在卖,相反,在差评可以过滤掉一部分卖家。比如我店里卖的最好的一款拖鞋,什么都好,就是有味道。得了几个中差评后,我跟下单的买家说新鞋有些味道,要先拿出来透下气再穿时。买家竟然回复,我知道,看了评论的,放心,我不会给差评的。