你是否接到过物价局关于贵店铺虚构原价的调查!

       你是否因为原价、促销价等价格问题引来恶意投诉!

       你是否因为不了解价格法规而对违规问题无从下手整改!

    近期,为维护和保障淘宝健康的价格秩序,规范卖家诚信合规地展现商品/服务的价格,淘宝网对《淘宝价格发布规范》进行修订。

    淘宝规则提醒各位商家按照变更后的规则审核、排查店铺中各商品页面中是否有违规、涉嫌价格欺诈的问题。关于规则中的第五条,已经明确说明,商家不得在商品标题、副标题、SKU、图片、描述等其他商品宣传中出现“原价”描述,若含有上述内容,淘宝将对该类商品或信息进行下架处理

部分商家往往倾向使用“原价X元,现价X元”等句式出现在商品描述中,视为一种宣导商品促销的营销方式。举例来说,某商家在售卖一件风衣时,商品标题打出了“原价1680元”的内容,实际售价仅99元,事实上,大量商家并不了解“原价”的法律定义,因而在使用过程中存在不规范的现象,甚至个别卖家自行编造原价吸引买家眼球的问题。

(错误示例见下图)

类似这样的情况,卖家本身不明白“原价”的定义,而消费者很难理解商品真实的原价难免被混淆视听,一旦误用将构成价格欺诈并可能侵害消费者权益。

事实上,原价一词并非是一个简单的用词,而是具有特殊的定义,一旦乱用情节严重,是要承担法律风险的。

在国家发改委关于《禁止价格欺诈行为的规定》中条款解释的通知中明确:“原价”是指经营者在本次促销活动前七日内在本交易场所成交,有交易票据的最低交易价格;如果前七日内没有交易,以本次促销活动前最后一次交易价格作为原价。而“虚构原价”,是指经营者在促销活动中,标示的原价属于虚假、捏造,并不存在或者从未有过交易记录。

对此,规小蜜为大家解读《淘宝价格发布规范》。针对卖家关心的法律法规、原价使用、处罚手段、价格标示说明等内容,给予详细的答疑,罗列了卖家容易遭遇的违规场景,指出了卖家注意要点和具体的操作方法,值得卖家们关注。

Q&A

常见问题:

Q:淘宝为什么要对价格标示行为进行管控?

A:国家出台《中华人民共和国价格法》、《价格违法行为行政处罚规定》、《禁止价格欺诈行为的规定》以及相关解释,以规范商品或服务市场的标价和价格行为。但由于部分经营者法律意识淡薄,存在标价和价格行为不规范的问题,导致纠纷争议产生。对此,为维护和保障淘宝健康的价格秩序,促进卖家诚信合规地展现商品/服务的价格,淘宝出台《淘宝价

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