为了更好的规范淘宝网汽车用品及配件行业的市场管理,维护淘宝网汽车用品及配件行业的日常运营秩序,提高会员对汽配类商品的购物体验,淘宝网将新增《淘宝网汽车用品及配件行业标准》,加强对汽车用品及配件行业的管理。

 

此次规则变更已于2016年1125日进行公示通知,201612月2日正式生效。

 

主要新增内容如下:

1、本行业标准适用于淘宝网汽车用品及配件行业卖家,汽车用品及配件行业主要指一级类目“汽车/用品/配件/改装”;

2、明确淘宝网汽车用品及配件行业卖家发布汽配类商品的发布要求;

3、明确淘宝网汽车用品及配件行业卖家发布汽配类商品的标题填写要求;

4、明确淘宝网汽车用品及配件行业卖家发布汽配类商品的商品图片填写要求;

5、明确淘宝网汽车用品及配件行业卖家发布汽配类商品的SKU发布要求。

 

具体新增内容如下:

《淘宝网手表行业标准》

 

第一章 概述

第一条 【目的及依据】为了更好的规范淘宝网汽车用品及配件行业的市场管理,维护淘宝网汽车用品及配件行业的日常运营秩序,提高会员对汽车用品及配件类商品的购物体验,根据《淘宝规则》等相关规定,制定本标准。

第二条 【适用范围】本行业标准适用于淘宝网汽车用品及配件行业卖家。

第三条 【类目范围】一级类目汽车/用品/配件/改装

第四条 【效力级别】本行业标准是对《淘宝规则》的有效补充。淘宝网卖家在汽车用品及配件行业下发布商品及信息均需同时遵守《淘宝规则》、《淘宝禁售商品管理规范》等相关规则及本行业标准的规定。本标准有特殊规定的,按照本标准执行,未有规定的,依据《淘宝规则》、《淘宝禁售商品管理规范》等相关规则执行。

 

第二章 商品发布

第五条 【商品发布】汽车用品及配件行业卖家需遵守《淘宝规则》、《淘宝禁售商品管理规范》等关于商品及信息发布的相关规定。

(一)在发布商品时,需如实描述,不得对商品的实际效果进行不符的宣传。

(二)在发布商品时,需正确选择宝贝类型,二手商品不得选择全新宝贝类型,全新商品不得选择二手宝贝类型。

(三)对同一件商品的描述信息,包含但不限于商品资质信息、店铺基础信息(如店铺信誉等)、官方资质信息(如金牌卖家、极有家等)、标题、主图、属性、详情等位置的信息,应保证商品各要素间的一致性;同时也需要保障发布的商品信息与实际商品相符。

(四)商品发布到线上后,不得通过编辑商品类目、品牌、型号等关键属性使其成为另一款商品。

1、将商品A修改成为完全不同品类的商品B。

案例1:原出售商品为纸巾,现出售商品为汽车坐垫。

案例2:原出售商品为衣架,现出售商品为靠枕。

案例3:原纸巾和汽车坐垫发布在一个商品里,现出售商品为汽车坐垫。

2、将商品A修改成为完全不同品牌的商品B。

除上述要求外,汽车用品及配件行业卖家还须遵循以下发布要求:

第六条 【商品标题】

(一)需要包含自身产品品类词,不得带有任何与商品真实信息无关的文字或符号

(二)不得将不同品类的品类词堆砌发布到同一个商品中。

(三)标题描述的品牌、型号、材质等信息应与属性区域信息保持一致。

错误示例1:标题为更多宝贝请联系客服,无商品品类词。

错误示例2:座垫纸巾盒堆砌发布。

第七条 【商品图片】

(一)商品图片需为实物拍摄图,包含对应品牌官网图、杂志图等。以下情况不算实物图:其他品牌物品图片,主图中只有文字信息等。

(二)商品图片不得进行与商品信息无关的描述,比如出现外部网站的联系账号、二维码等广告信息,或出现虚假宣传信息等情形。

第八条 【商品SKU】

sku定义:SKU即Stock Keeping Unit (库存量单位),是指宝贝的销售属性集合,供买家在下单时点选,如“规格”、“颜色分类”、“尺码”等。部分SKU的属性值可以由卖家自定义编辑,部分不可编辑。

发布的宝贝须遵循销售属性的本质内容,合理的范围下对SKU自定义编辑。Sku发布有以下几点需要注意:

(一)不得出现“产品标题为A产品,sku编辑内容为B产品”的情形。

错误示例:标题主体内容为坐垫,sku和主图显示商品为腰靠。

(二)不同品类的商品应以单独的商品链接进行发布,不得在SKU区域将不同商品以多个图片或文字的形式发布在同一个商品。

错误示例1:垃圾袋和垃圾桶不得以多个图片的形式发布到同一个商品中。

错误示例2:坐垫和纸巾盒不得以多个sku的形式发布到同一个商品中。

(三)不得在sku中发布任何与商品真实信息无关的文字或图片描述,比如“周年庆”“拍下联系客服”等。

错误示例:汽车坐垫商品中,sku信息写“周年庆”。

 

第三章 行为规范及争议处理

第九条 【如实描述】汽车用品及配件行业卖家应遵守《淘宝规则》关于如实描述的相关规定,并对其所售商品质量承担保证责任。若买家收到的货物与卖家的描述不相符,视为描述不符。

第十条 【交易承诺】卖家应遵守《淘宝规则》关于违背承诺的相关规定,承担相应的售后保障责任。卖家若未按照约定向买家提供承诺的服务,视为违背承诺。

第十一条 【争议处理】如交易双方有争议,按照《淘宝争议处理规范》规则执行。

第十二条 【品质抽检及违法行为处理】淘宝网将依据《淘宝网商品品质抽检规则》,对汽车用品及配件行业卖家商品进行定期或不定期抽检。汽车用品及配件类商品抽检标准详见淘宝网抽检标准(汽配)”。

 

第四章 违规处理

第十三条 【违规处理】卖家违反本标准相关规定,淘宝网将依照《淘宝规则》、《淘宝禁售商品管理规范》、《滥发信息的认定和处罚的规则与实施细则》、《淘宝网商品品质抽检规则》及其他相关规则对其进行处理。

 

第五章 附则

第十四条 本行业标准于2016年12月2日首次生效。

第十五条 淘宝网卖家在汽配行业下发布商品或信息的行为,发生在本行业标准生效之日或修订之日以前的,适用当时的规则。发生在本行业标准生效之日或修订之日以后的,适用本行业标准。

 

 

淘宝网汽配行业违规处理方式一览表

违规情形

违规处理

滥发信息

滥发信息,是指用户未按本规则及淘宝发布的其他管理内容(包括但不限于规则、规范、类目管理标准、行业标准等)要求发布商品或信息,妨害买家权益的行为。

依照《淘宝规则》滥发信息相关规定进行相应处理

发布违禁信息

发布国家禁止出售的商品或信息,即《淘宝禁售商品管理规范》中构成严重违规行为的商品或信息,如发布由不具备生产资质的生产商生产的,不符合国家、地方、行业、企业强制性标准或不符合淘宝公布的规则、淘宝与卖家签订的协议中采用的推荐性标准的商品(标识标签不合格除外)

依据《淘宝禁售商品管理规范》的相关规定进行相应处理

发布禁售信息

发布《淘宝禁售商品管理规范》中构成一般违规行为的商品或信息,如发布标识标签中内容的标注形式不符合国家规定的商品

依据《淘宝禁售商品管理规范》的相关规定进行相应处理

市场管理

卖家出售经新闻媒体曝光、国家质监部门等行政管理部门通报,系质量不合格的线下某一品牌、品类、批次的商品或其他要求协查的商品

淘宝将依照其情形严重程度,采取下架商品、删除商品、商品监管、店铺监管、店铺屏蔽等处理措施对其进行临时性的市场管控

出售假冒商品

卖家存在出售假冒商品的行为

依照《淘宝规则》出售假冒商品的规定,进行相应处理

出售假冒材质

商品

卖家对商品全部材质或成份信息的描述与买家收到的商品完全不符

依照《淘宝规则》进行相应处理

描述不符

买家收到的商品或经淘宝官方抽检的商品与达成交易时卖家对商品的描述不相符

依照《淘宝规则》描述不符的规定进行相应处理

其他违反《淘宝规则》的行为

依照《淘宝规则》进行相应处理