您需要根据您知识产权投诉页面的投诉类型,选择对应凭证进行申诉:

申诉所需资料

商标

假冒

真假对比(申诉凭证任选其一即可)

1、授权销售证明:需指向商标权利人且授权书内容中被授权方名称,要跟淘宝店铺实名认证人或淘宝会员名一致,需体现品牌+型号/款式信息;

2、正规进货证明:纸质进货凭证(指向商标权利人或者其授权经销商的纸质进货凭证(购物小票/发票/盖出货方公章的进货单据),并体现品牌+型号/款式信息;

购买鉴定

正规进货凭证:指向商标权利人或者其授权经销商的纸质进货凭证(购物小票/发票/盖公章的进货单据,要跟淘宝店铺实名认证人或淘宝会员名一致),并体现品牌+型号/款式信息;(只出具授权书,无进货凭证的不认可)

未生产(申诉凭证任选其一即可)

1、授权销售证明:需指向商标权利人且授权书内容中被授权方名称,要跟淘宝店铺实名认证人或淘宝会员名一致,需体现品牌+型号/款式信息;

2、正规进货证明:指向商标权利人或者其授权经销商的纸质进货凭证(购物小票/发票/盖出货方公章的进货单据),并体现品牌+型号/款式信息;

3、官方已生产证明:来源于权利人或权利人授权经销商的官方画册(画册封面+画册版权归属页+对应商品页);也可以提供官网(权利人官网或天猫旗舰店)的凭证,需要提供被投诉商品链接+官网被投诉商品款式截图(截图包含地址栏)+申诉理由中提供对应的网页链接;

4、专卖店照片:需包含专卖店含店名的店外门面照片+与门面照片显示一致的门店内景与被投诉方商品在店内悬挂整体照+被投诉商品悬挂单独照+被投诉商品的标牌细照;

5、条形码查询结果:争议商品条形码在中国物品编码中心用商品查询可以查询出来且与品牌方或与品牌方授权生产厂家有关联的页面截图(需包含地址栏)、实际商品条形码拍摄图片;

6、专卖店查询系统中相关款号照片:包含专卖店含店名的店外门面照片+专卖店柜台电脑系统展示照片+专卖店系统显示权利人信息的照片+商品条形码特写照+商品在专卖店照片查询系统中的显示照片,需清晰的体现查询结果与商品相对应

遮挡商标

A、若商品有自有品牌的:需提供自有品牌的商标注册证明+自有品牌权利人到卖家店铺认证人的完整资料链的进货凭证+被遮挡商品原图【需要之前的(无遮挡)商品图,按原角度重新拍照的资料不支持】

B、若商品无自有品牌的:需提供自权利人到卖家店铺认证人的完整资料链的进货凭证+被遮挡商品原图【需要之前的(无遮挡)商品图,按原角度重新拍照的资料不支持】

不当使用他人商标

突出使用商标LOGO(申诉凭证任选其一即可)

1、商标使用授权:授权书内容中,被授权方名称,要跟淘宝店铺实名认证人或淘宝会员名一致;

2、正规进货凭证:指向商标权利人或者其授权经销商的纸质进货凭证(购物小票/发票/盖公章的进货单据,要跟淘宝店铺实名认证人或淘宝会员名一致),并体现品牌+型号/款式信息;

3、销售授权:均需指向商标权利人且授权书内容中,被授权方名称,要跟淘宝店铺实名认证人或淘宝会员名一致;

店铺名侵权

商标使用授权:授权书内容中,被授权方名称,要跟淘宝店铺实名认证人或淘宝会员名一致;

会员名侵权

不支持申诉

版权

盗版

书籍类(申诉凭证任选其一即可)

1、能够显示书籍名称的正规进货发票,需要包含:
A、增值税发票或普通发票
B、购物小票
C、进货单;

2、授权凭证:从著作权人到卖家店铺的完整授权关系链条;

软件类(申诉凭证任选其一即可)

其他侵犯他人著作权

图片及文字侵权(申诉凭证任选其一即可)

1、权利人授权使用图片的证明:销售授权不认可哦;

2、自己享有图片著作权的著作权证明:原图、著作权登记证书、时间戳等,文字作品须指出自己的文字作品与投诉人作品不同且提供著作权证明;

3、使用的作品来自于第三方,且有第三方授权:权利证明 + 授权使用图片的证明 + 权利人身份证明;

衍生商品(申诉凭证任选其一即可)

1、产品来自于权利人:能够显示商品信息的正规进货凭证

2、权利人授权使用作品的证明:权利人加盖公章的授权书,授权内容需为作品使用的授权(销售授权不认可);

3、使用的作品来自于第三方,且有授权:权利证明+授权使用图片的证明+权利人身份证明

4、陈述商品与权利人作品不同:商品图片与权利人作品的详细比对图,需结合文字说明

5、自己享有作品著作权的证明:须指出自己的文字作品与投诉人作品不同且提供著作权证明,如著作权登记证书;

6、作品创作日之前的公开证明:在公众所能获取的渠道中关于能确认作品公开发表的时间、内容、载体、权利归属等相关证明(如公开网页证明、公开发行的报纸、书籍等)。

专利

外观专利侵权(申诉凭证任选其一即可)

1、现有设计:
A、在投诉方专利申请日之前公开销售记录(提供阿里巴巴、淘宝网订单编号,且订单中展示的图片与投诉方专利视图一致);
B、其他影响投诉方专利稳定性的资料(网页截图、文献、宣传画册、申请日之前的专利材料等);

2、与投诉方专利不一致的对比说明:需提供被投诉商品页面的图片与投诉方专利视图、设计要点进行对比,包括形状、图案、色彩,建议以图文结合的方式指出区别点;

3、对投诉方专利的稳定性提起合理质疑:无效宣告决定/确认不侵权判决;

4、产品来自投诉方:来自权利人的完整的授权链条或进货证明;

实用新型专利侵权(申诉凭证任选其一即可)

1、现有技术:
A、在投诉方专利申请日之前公开销售记录(提供阿里巴巴、淘宝网订单编号,需针对在先记录中的商品与投诉方的专利权利要求做技术对比);
B、其他影响投诉方专利稳定性的资料(网页截图、文献、宣传画册等)

2、不落入投诉方专利技术的证明:需提供被投诉商品页面的图片与投诉方专利权利要求进行对比,建议以图文结合的方式指出区别点;

3、对投诉方专利的稳定性提起合理质疑:无效宣告决定/确认不侵权判决;

4、产品来自投诉方:来自权利人的完整的授权链条或进货证明;

发明专利侵权(申诉凭证任选其一即可)

其他

刮码

不支持申诉

肖像权侵权

肖像权使用授权

不正当竞争

不支持申诉