(1)质量得分:测试培养后,如果质量得分还很低,7分以下的建议删除,效果差,花钱。
(2)长尾词:关于流量的精准定位,二级词,三级词这些。
(3)截流词:(做的图里流写错了,偷个懒,不改了),即品牌名,首先前提是我们的产品比竞争对手更有优势。比如我们产品是化妆品牌,那么韩束,京润珍珠等品牌的目标客户,也是你的目标客户。可在直通车中,添加这些品牌词搜索词,让搜索这些品牌词的客户,也能够看到我们。


另外,关键词的优化,发给你,做个参考:

大概把关键词分为以下9类,对于不同关键词的优化思路供大家借鉴:

(1)质量得分高丶点击率低的词---提高出价
(2) 展现量高丶点击率高丶点击价格低的词---提高出价
(3)质量得分高丶排名靠后的词---微调价格
(4) 花费最多丶点击率低的词----降低出价
(5) 排名靠前丶成交率低的词---降低出价
(6) 无展现丶无点击的词---删除
(7) 质量得分低丶无点击---删除
(8) 质量得分低丶花费高---删除


优化 单品 转化

款选好了,词有了,流量进来的,接下来就是转化问题了,再从细节看下各方面有没有做好:


1丶基础转化

什么影响基础转化呢,一些促销活动,例如包邮,赠运费险,限时促销,满减等等这直接影响到产品转化。

2丶展现转化

展现转化即为点击率,例如价格,销量,图片,评价,标题等等,如果展现转化率很低的话,那么,多分析下同行竞争者做的相对比较好的。

3丶浏览转化

客户进入宝贝页面,所看到的都会影响到最终是否下单,接下来我找几个影响比较大的因素说一下;

(1)详情页:描述是否足够生动诱人,重点是有没有给客户一种超值的感觉,记住:买东西买的不是产品,而是占了便宜的感觉!

(2)售后服务:7天无理由退换货,赠运费险等等

(3)评价:买家购物体验只能从评价里得到,这个影响转化很重要的一部分。

(4)是否促销:让客户知道优惠的紧迫性,促进下单。

(5)客服转化:客服产品知识,已经自身素质直接影响到咨询转化。(下面重点说)

4丶咨询转化

客服遇见最多的咨询问题:

(1)什么时候发货:实事求是,不然很容易造成未按约定时间发货的问题,说明情况,客户会体谅的。

(2)物流问题:某个地方能到吗?发什么快递。

(3)修改订单问题:客服不是仅仅是聊天的工具,一些基本的操作权限还是要有的,这样有利于提高处理问题的效率。

(4)聊天态度,技巧,产品知识:这些需要做好相关培训。