为规范淘宝网准入商品市场正常运营秩序,保障淘宝网市场消费者的合法权益,淘宝网将对发布未经准入商品规则进行全面升级。新增了不符合商品准入要求的处罚;将未经准入发布食品类、二类医疗器械、出版物类(包括书籍杂志报纸、音乐影视明星音像)商品的重复违规行为纳入情形特别严重的情况;除下架或删除违规商品或信息和扣分外,新增店铺屏蔽的措施。

本次调整仅限淘宝网,不适用于天猫(tmall.com)。

此次变更于2017年9月12日进行公示通知,将于2017年9月19日正式生效。

主要变更点:

1、增加不符合商品准入要求的处罚:情形一般的,每次扣6分情形严重的,视为严重违规行为,违反商品准入要求每次扣6分;

2未经准入发布食品类、二类医疗器械、出版物类(包括书籍杂志报纸、音乐影视明星音像)商品的重复违规行为,纳入情形特别严重的情况;

3除下架或删除违规商品或信息和扣分外,新增店铺屏蔽的措施。

 

具体执行步骤如下:

(一)自本公告生效之日起,淘宝网将对未提交相关资质备案的商品按《发布未经准入商品规则实施细则》进行处理。

 

本次同步调整的规则如下:

《淘宝规则》

变更前

变更后

第五章  通用违规行为及违规处理

第四节  一般违规行为

第六十条 发布未经准入商品,是指会员未经淘宝备案或审查,发布需要准入类目或准入品牌所属的商品或信息。

发布未经准入商品的,每次扣12分,同时淘宝下架或删除该违规商品或信息。发布特定市场未经准入商品的,视为严重违规行为,每次扣12分;情形特别严重的,每次扣48分,同时淘宝删除该违规商品或信息。淘宝将视情节严重程度采取支付宝账户强制措施、限制发布商品、限制商品发布数量、限制营销推广、全店或单个商品监管等处理措施。

第五章  通用违规行为及违规处理

第四节  一般违规行为

第六十条 发布未经准入商品,是指会员未经淘宝备案或审查,发布有准入要求的商品或信息。准入要求包括卖家准入要求和商品准入要求

(一)发布未经准入商品情形一般的,违反商品准入要求每次扣6分,违反卖家准入要求每次扣12,同时淘宝下架或删除该违规商品或信息。

(二)情形严重的,视为严重违规行为,违反商品准入要求每次扣6分,违反卖家准入要求每次扣12,同时淘宝删除该违规商品或信息。

(三)情形特别严重的,视为严重违规行为,每次扣48分,同时淘宝删除该违规商品或信息。

淘宝将视情节严重程度采取支付宝账户强制措施、限制发布商品、限制商品发布数量、限制营销推广、店铺屏蔽、全店或单个商品监管等处理措施。

《发布未经准入商品规则实施细则》

变更前

变更后

一、发布未经准入商品指什么?准入类目有哪些?             

发布未经准入商品,是指会员未经淘宝备案或审查,发布需要准入类目或准入品牌所属的商品或信息。

准入类目包括但不限于:

1、成人用品/情趣用品类目;
2、书籍杂志报纸类目;
3、音乐影视明星音像类目;
4、食品行业相关类目需资质备案的商品,包括一级类目零食/坚果/特产、粮油米面/南北干货/调味品、茶、咖啡/冲饮/麦片、水产肉类/新鲜蔬果/熟食、酒类、奶粉/辅食/营养品/零食、传统滋补营养品和二级类目保健食品/膳食营养补充食品》膳食营养补充食品、孕妇装/孕产妇用品/营养》孕产妇奶粉、孕妇装/孕产妇用品/营养》月子营养、孕妇装/孕产妇用品/营养》孕产妇营养品
5、彩票类目;
6、公益类目;
7、移动/联通/电信充值中心类目;
8、网店/网络服务/软件下的二级类目:充值平台软件/加款卡;
9、房产/租房/新房/二手房/委托服务下的二级类目:新房;
10、保健食品/膳食营养补充食品下的二级类目:保健食品;
11、本地化生活服务下的二级类目:法律服务;本地化生活服务下的三级类目:工商注册、会计服务、开锁/修锁/换锁、手机维修;
12、腾讯QQ专区;
13、网络游戏点卡;
14、网游装备/游戏币/账号/代练;
15、家庭保健类目下的二类医疗器械商品;
16、个性定制/设计服务/DIY下的二级类目:检验检测;个性定制/设计服务/DIY下的三级类目:私章/趣味印章刻制服务;

17农用物资下的二级类目:农药;

18、大家电下的二级类目:平板电视、洗衣机、冰箱、空调、酒柜、烘干机、激光电视;大家电下的三级类目:油烟机、消毒柜、烟灶消套装、燃气灶、洗碗机、集成灶、嵌入式电烤箱、嵌入式电蒸箱、嵌入式微波炉、电热水器、燃气热水器、电热水龙头、即热式热水器、太阳能热水器、空气源热泵热水器、厨宝、锅炉、冷柜、迷你/便携/车载冷热箱、中央空调套装、中央空调单品;

19、电动车/配件/交通工具下的三级类目:电动四轮车;

20、教育培训下的三级类目:学历教育培训。

21、畜牧/养殖物资下的二级类目:动物保健品/兽药。

22、电影/演出/体育赛事。

23、二手数码类目。

 

一、卖家准入要求有哪些?商品准入要求有哪些?有以上准入要求的类目有哪些?

卖家准入要求包括但不限于:类目专营备案、保证金备案、营业执照、特种经营许可证(如食品经营许可证、出版物经营许可证等)、品牌授权书等法律法规或平台要求的相关资质和信息。

商品准入要求包括但不限于:国家强制性产品认证(3C认证)、食品生产许可、食品添加剂生产许可、保健食品注册/备案、化妆品注册/备案、工业产品生产许可、医疗器械备案、特种设备制造许可、道路机动车辆生产企业及产品准入、能效标识备案、农药生产许可和注册/备案兽药生产许可和注册/备案、种子类农药生产经营许可和备案、农用机械生产许可和注册/备案等法律法规或平台要求的相关资质和信息。

有以上准入要求的类目包括但不限于:

1、成人用品/情趣用品类目;
2、书籍杂志报纸类目;
3、音乐影视明星音像类目;
4、食品行业相关类目需资质备案的商品,包括一级类目零食/坚果/特产、粮油米面/南北干货/调味品、茶、咖啡/冲饮/麦片、水产肉类/新鲜蔬果/熟食、酒类、奶粉/辅食/营养品/零食、传统滋补营养品和二级类目保健食品/膳食营养补充食品》膳食营养补充食品、孕妇装/孕产妇用品/营养》孕产妇奶粉、孕妇装/孕产妇用品/营养》月子营养、孕妇装/孕产妇用品/营养》孕产妇营养品
5、彩票类目;
6、公益类目;
7、移动/联通/电信充值中心类目;
8、网店/网络服务/软件下的二级类目:充值平台软件/加款卡;
9、房产/租房/新房/二手房/委托服务下的二级类目:新房;
10、保健食品/膳食营养补充食品下的二级类目:保健食品;
11、本地化生活服务下的二级类目:法律服务;本地化生活服务下的三级类目:工商注册、会计服务、开锁/修锁/换锁、手机维修;
12、腾讯QQ专区;
13、网络游戏点卡;
14、网游装备/游戏币/账号/代练;
15、家庭保健类目下的二类医疗器械商品;
16、个性定制/设计服务/DIY下的二级类目:检验检测;个性定制/设计服务/DIY下的三级类目:私章/趣味印章刻制服务;

17农用物资下的二级类目:农药;

18、大家电下的二级类目:平板电视、洗衣机、冰箱、空调、酒柜、烘干机、激光电视;大家电下的三级类目:油烟机、消毒柜、烟灶消套装、燃气灶、洗碗机、集成灶、嵌入式电烤箱、嵌入式电蒸箱、嵌入式微波炉、电热水器、燃气热水器、电热水龙头、即热式热水器、太阳能热水器、空气源热泵热水器、厨宝、锅炉、冷柜、迷你/便携/车载冷热箱、中央空调套装、中央空调单品;

19、电动车/配件/交通工具下的三级类目:电动四轮车;

20、教育培训下的三级类目:学历教育培训;

21、畜牧/养殖物资下的二级类目:动物保健品/兽药;

22、电影/演出/体育赛事;

23、二手数码类目;

二、哪些属于特定市场商品?

特定市场商品包括:

1、书籍杂志报纸类目;

2、音乐影视明星音像类目;

3、食品行业相关类目需资质备案的商品,包括一级类目零食/坚果/特产、粮油米面/南北干货/调味品、茶、咖啡/冲饮/麦片、水产肉类/新鲜蔬果/熟食、酒类、奶粉/辅食/营养品/零食、传统滋补营养品和二级类目保健食品/膳食营养补充食品》膳食营养补充食品、孕妇装/孕产妇用品/营养》孕产妇奶粉、孕妇装/孕产妇用品/营养》月子营养、孕妇装/孕产妇用品/营养》孕产妇营养品

4、家庭保健类目下的二类医疗器械商品;

5、教育培训下的三级类目:学历教育培训;

6、农用物资下的二级类目:农药;

7、畜牧/养殖物资下的二级类目:动物保健品/兽药。

二、哪些行为属于情形严重的情况?

情形严重的情况是指:

1、发布特定市场未经准入商品的行为;

2、因发布未经准入商品可能侵害会员权益或对平台造成不良影响的。

哪些属于特定市场商品?

特定市场商品包括:

1、书籍杂志报纸类目;

2、音乐影视明星音像类目;

3、食品行业相关类目需资质备案的商品,包括一级类目零食/坚果/特产、粮油米面/南北干货/调味品、茶、咖啡/冲饮/麦片、水产肉类/新鲜蔬果/熟食、酒类、奶粉/辅食/营养品/零食、传统滋补营养品和二级类目保健食品/膳食营养补充食品》膳食营养补充食品、孕妇装/孕产妇用品/营养》孕产妇奶粉、孕妇装/孕产妇用品/营养》月子营养、孕妇装/孕产妇用品/营养》孕产妇营养品

4、家庭保健类目下的二类医疗器械商品;

5、教育培训下的三级类目:学历教育培训;

6、农用物资下的二级类目:农药;

7、畜牧/养殖物资下的二级类目:动物保健品/兽药。

、哪些行为属于情形特别严重的情况?

情形特别严重的情况是指:

1、全店或大量发布未经准入商品的行为;

2、因发布未经准入商品的行为导致严重后果或造成恶劣影响的。

、哪些行为属于情形特别严重的情况?

情形特别严重的情况是指:

1、未经准入发布食品、二类医疗器械、出版物(包括书籍杂志报纸、音乐影视明星音像)商品的重复违规行为。

2、全店或大量发布未经准入商品的行为;

3、因发布未经准入商品的行为导致严重后果或造成恶劣影响的。

四、发布未经准入哪些情形除扣分、下架或删除商品外还会采取支付宝账户强制措施、限制发布商品、限制商品发布数量、限制营销推广、全店或单个商品监管等处理措施?
  淘宝卖家发布未经准入的游戏专营类目(包含腾讯QQ专区、网络游戏点卡、网游装备/游戏币/账号/代练)商品情形,因其存在较大交易风险,淘宝除对其进行扣分、下架或删除商品外,还会采取包括但不限于支付宝账户强制措施、限制发布商品、限制营销推广、全店或单个商品监管等措施。

淘宝卖家发布未经准入的出版物类目(包括书籍杂志报纸、音乐影视明星音像)商品情形,因其存在较大社会风险,淘宝除对其进行扣分、下架或删除商品外,还会采取包括但不限于限制商品发布数量等措施。

 

四、发布未经准入哪些情形除扣分、下架或删除商品外还会采取支付宝账户强制措施、限制发布商品、限制商品发布数量、限制营销推广、店铺屏蔽、全店或单个商品监管等处理措施?

发布未经准入商品存在或可能存在重大交易风险、社会风险、监管或诉讼风险、舆情风险等情况时,淘宝会采取上述部分或全部措施。

包含但不限于:数字娱乐专营类目(包含腾讯QQ专区、网络游戏点卡、网游装备/游戏币/账号/代练)、出版物类目(包括书籍杂志报纸、音乐影视明星音像)等。