店铺动态评分,直接影响到店铺的搜索排名,甚至决定店铺的信誉度和销量!是卖家非常头痛的一个问题,特别是对于中小卖家,动态分,更是令其头痛的毒瘤!试想一个顾客进入一家店铺的宝贝详情页,看到的动态是三个绿灯,虽然整齐,却更像是一推狗屎,直接就把顾客吓跑了!更不用说会再进店铺浏览了!店铺动态评分中小卖家的硬伤,你受伤了没?作为卖家你认为店铺动态评分低都有哪些原因?如何避免?

一、什么是店铺评分?

    店铺评分是指在淘宝网交易成功后,买家可以对本次交易的卖家进行如下四项评分:宝贝与描述相符、卖家的服务态度、卖家发货的速度、物流公司的服务。每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值。(每天计算近6个月之内数据)。只有使用支付宝并且交易成功的交易才能进行店铺评分,非支付宝的交易不能评分。


二、店铺评分的条件是什么?

    在淘宝网的购物订单交易成功后的15天内可以进行店铺评分,逾期未评分则视为放弃,系统不会产生默认评分,不会影响卖家的店铺评分。


三、如何行店铺评分?

    店铺评分仅是买家对卖家店铺的评分,买家在进入“已买到的宝贝”页面对“交易成功”的交易评价时包含信用评价和店铺评分两部分(如图)。点击一颗星星代表1分,五颗代表5分,4个店铺评分维度可以选择1个或多个进行打分,确认提交。